南方电网贵州六盘水水城供电局比德供电开展三严运动提升优质服务水平-亿百体育
点击量: 发布时间:2021-09-27
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电头条新闻贵州六盘水9月30日讯(通讯员 左姣)克日南方电网贵州六盘水水城供电局比德供电所开展三严运动提升优质服务和业务能力水平。

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电头条新闻贵州六盘水9月30日讯(通讯员 左姣)克日南方电网贵州六盘水水城供电局比德供电所开展三严运动提升优质服务和业务能力水平。

一是严抓客户投诉学习。

供电所努力开展“一单一分析”运动组织供电所人员使用晚上大家都在的时间对各种投诉工单一单一单举行分析讨论闻一知十确保学习到位。

责任编辑:周忠群

二是严抓优质服务。召开优质服务专题集会深入贯彻“人民电业为人民”服务理念要求每位员工严以律己努力学习提升职业素养泛论近期事情中自己的一些看法和剖析自身存在的不足在交流和分享中促进优质服务提升。

在以后的事情中该所将凭据本次讨论和发现的问题严格要求日常事情流程规范有效淘汰用户投诉事件和故障抢修时间确实提升供电所的服务质量。

三是严抓供电所抢修事情。不停完善抢修服务实现“动态响应”和“快速抢修”根据抢修时限时间表确保故障抢修“零超时”。要求供电所抢修人员在抢修历程中做到“主动”抢修服务零推诿确保有效缩短故障抢修时限。

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